Yasal

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 25 Haziran 2026

Bu Gizlilik Politikası, ATELIER NOIR ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen www.ateliernoir.com internet sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: ATELIER NOIR Moda Ticaret Ltd. Şti.

Adres: Teşvikiye Cad. No:42, Nişantaşı, Şişli, İstanbul

E-posta: kvkk@ateliernoir.com

Telefon: +90 (212) 555 00 42

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura talebinde)
İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, favori ürünler, iade ve değişim talepleri
Finansal bilgiler: ödeme yöntemi bilgileri (kart numarası tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, log kayıtları
Pazarlama bilgileri: bülten aboneliği tercihi, kampanya etkileşimleri, çerez tercihleri
Görsel ve işitsel kayıtlar: müşteri hizmetleri görüşmeleri (kayıt altına alınması halinde)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, e-posta, telefon, fiziki mağazalarımız, sosyal medya kanalları, canlı destek ve üçüncü taraf entegrasyonlar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik ve hesap oluşturma işlemlerinin yürütülmesi
Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı)
Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunulması
Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)
İstatistiksel analizler ve hizmet kalitesinin artırılması

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)
Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları (hosting, bulut hizmetleri)
Hukuk, muhasebe ve danışmanlık firmaları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
Pazarlama ve analiz hizmet sağlayıcıları (anonimleştirilmiş veriler)

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli koruma bulunan ülkelere veya taahhütname alınarak gerçekleştirilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Sipariş ve fatura bilgileri 10 yıl, üyelik bilgileri üyelik süresince ve üyelik sona erdikten sonra 3 yıl, pazarlama izinleri geri alınana kadar saklanır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için kvkk@ateliernoir.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrol sistemleri, düzenli güvenlik denetimleri ve personel eğitimleri uygulanmaktadır.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitemizde duyurulacak ve gerekli hallerde e-posta ile bildirilecektir.